增强安全意识，提升安全素养，创建“平安医院

为深入推进平安深圳建设，提高卫生健康系统工作人员和服务对象参与平安深圳(平安医院)建设的自觉性和主动性，增强安全意识，提升安全素养，切实落实市委政法委《关于做好2019年创建平安深圳宣传工作的通知》要求，根据《市卫生健康委关于印发全市卫生健康系统2019年平安深圳宣传工作方案的通知》[深卫健应急(2019)18号]文的指示，我院认真贯彻落实“平安医院”建设的工作精神，深入开展“平安医院”创建工作，进一步完善医院平安建设工作机制，并结合实际情况开展了一系列宣传工作，按要求制定了详细的工作方案。

 

一、加强领导，组织健全，为平安创建提供可靠保障。

 

医院始终高度重视综治工作，制订了平安医院创建工作实施方案，成立了平安医院创建工作领导小组，对照平安医院创建目标和要求，全面加强医院安全管理，推动平安创建工作的有序开展。

 

二、加强教育，广泛宣传，营造浓厚的平安创建氛围。

 

一是大力开展普法和安全教育，我院2018年11月份曾邀请了市、县消防专业教官开展了第四季消防安全培训，增强职工的遵纪守法观念、安全生产意识和安全防范能力。

 

二是在全院广泛开展创建“平安医院”工作宣传，通过开设专题宣传栏、张贴平安宣传标语、电子屏滚动宣传、发放创建“平安医院”倡议书和开展问卷调查等多种形式，提高平安建设的公众知晓率、参与率，平安创建工作氛围浓厚。

 

三、突出重点，多措并举，确保平安创建活动取得实效。

 

1、健全医疗质量管理，定期开展医疗质量安全评价，规范医务人员行为，保障医疗安全，避免了因诊疗服务过程中出现过错而引发的医疗纠纷。

 

2、加强医德医风建设，优化诊疗环境，着力构建和谐医患关系，定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见，加强对出院患者的回访工作。

 

3、医院成立了信访维稳和客服工作小组，建立健全矛盾纠纷预防处置、情况评估研判机制，切实落实相关防控措施，及时解决因各种矛盾引发的纠纷，妥善处理好群众的合理诉求，努力把矛盾和纠纷解决在萌芽状态，从而避免了因矛盾纠纷引发的治安案件和群体性事件。

 

四、进一步健全完善了安全生产管理制度。

 

定期每半月组织一次全院安全生产隐患大排查，对查出的安全隐患及整改情况及时录入监管信息平台，切实做好安全防范工作。

 

五、强化医院内部治安综合治理，保障医院安全。

 

一是加大投入，落实人防、技防、设施防等内保措施。医院组建了安保队，加强了院内治安巡查。在各楼层走廊、药房、办公等重点部门都安装了视频监控系统和防盗报警装置，进行24小时监控。

 

二是加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保了医院的稳定。

 

三是完善医院各类事件应急预案，包括突发公共事件、医疗安全类、消防安全类等应急预案，并组织演练，提升医院应急处置能力，确保了医院全年未出现重大责任事故。

 

近两年来，医院未发生影响社会稳定的重大事件，没有发生重大社会影响的恶性案件，没有发生火灾、交通和治安责任事故，没有发生就医患者不满意而引发矛盾激化的事件，较好地全面落实了平安建设的工作要求，保证了医院各项工作的顺利开展。今后也一定认真并且长期进行平安医院相关建设工作，希望为民众带来良好的就医环境。